User Web Analytics: eShow 2014

El día 9 de octubre, tuve la suerte de asistir al evento User Web Analytics que se celebró en el marco del eShow 2014. Digo que tuve suerte porque además de ser ponente puede escuchar a mis colegas y amigos Iñaki Huerta, Miguel Pascual, Ricardo Tayar y Xavi Colomés y Gemma Muñoz.

Me llevé a casa una buena lista de ideas que puedo incorporar o reforzar en mi día a día.

- Activar la identificación de usuario único en Google Analytics.

- Escuchar a los usuarios en lugar de clasificarlos y contarlos.

- No hablar a otros departamentos en lenguaje de Analítica Web.

- Explicar al usuario las ventajas de realizar una acción determinada.

- No confundir nunca correlación y causalidad.

En mi parte, hablé de usuario, Analítica Web y CRM. Para muchos suena a marciano pensar en integrar varios sistemas, CRM o big data se ven lejanos, para mas adelante … Pero realmente es fundamental crear un modelo de datos que agregue la información y que como eje central tenga al usuario.

Os dejo la presentación que utilicé:

Y para terminar, este selfie con el que clausuramos la sesión de preparación de nuestras ponencias ;-)

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